• Segurança

Software de gestão de serviços no terreno para sistemas de segurança

As empresas de instalação e manutenção de sistemas de segurança necessitam de rastrear o histórico de ordens de trabalho completadas no terreno. Precisam igualmente de disponibilizar comprovativos das ações executadas —normalmente sem supervisão —nas instalações do cliente.
Outro aspeto importante é a segurança dos dados. Os profissionais de segurança são responsáveis por recolher, transferir e armazenar dados sensíveis dos clientes. Na Europa, nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), garantir a segurança dos dados reveste-se de uma importância crítica.

A capacidade para responder de forma rápida aos clientes é igualmente um ponto essencial. Por estas razões, a instalação ou reparação de controlos de acesso ao local e de câmaras de vigilância são essenciais para o negócio, daí a necessidade imperativa de uma equipa de serviços no terreno altamente reativa.

A solução de gestão de serviços no terreno da Praxedo permite aos profissionais de segurança responder de forma eficaz, mesmo em circunstâncias mais exigentes.

O módulo planificação de rotas assistida por mapas assegura uma reatividade ótima ao permitir agendar pedidos de serviço em tempo real. Durante a instalação ou manutenção de sistemas de segurança no terreno, graças à aplicação móvel, é possível monitorizar e mesmo prestar apoio às atividades dos técnicos. Após a conclusão do trabalho, os relatórios digitais de ordens de trabalho são transmitidos em tempo real aos supervisores permitindo a total rastreabilidade das operações no terreno.

Além disso, a Praxedo garante a segurança de todos os dados trocados entre a aplicação móvel do técnico e o sistema de TI da empresa.

A maior qualidade de serviço reforça a fidelidade dos clientes

 

Teste gratuito durante 30 dias

 

A Praxedo reduz o tempo despendido no agendamento de ordens de trabalho, aumenta a produtividade dos técnicos e melhora a retenção de clientes graças a um melhor cumprimento dos compromissos contratuais.

As principais funcionalidades e vantagens incluem:

  • Interface exclusiva para os clientes com vista à submissão de pedidos de serviço
  • Agendamento otimizado utilizando a tecnologia Agendador inteligente
  • Visualização do estado do pessoal no terreno em tempo real
  • Eliminação dos documentos em papel graças à utilização de relatórios de serviço digitais e de notificações ao cliente automatizadas
  • Faturação mais rápida
  • Comunicação de ordens de trabalho em tempo real com os clientes

 

Teste gratuito durante 30 dias

Estas empresas escolheram a Praxedo para gerir a sua atividade:

  • Nexecur logo
  • logo TELEM
  • Logo GEOMS
  • logo Fireless
  • Logo PROSEGUR

Implemente a solução líder - Praxedo

Não é necessário cartão de crédito. Sem obrigações. Simplesmente preencha o formulário em baixo
une bonne idée, faites un essai gratuit
Demonstração gratuita de 30 dias

Ao continuar visitando este site, você aceita o uso de cookies para fins estatísticos. Para mais informação sobre como configurar cookies, clique aqui.